BBC tahab hakata televaatajate eelistusi nende näolt lugema
Briti idufirma CrowdEmotion välja töötatud tehnoloogia kasutab kaameraid, millega salvestab inimeste emotsioone ja tegevusi. Kaamerad võimaldavad teadlastel mõõta alateadlikke reaktsioone visuaalsele sisule, kirjutab The Independent. Näoliigutused salvestatakse sekundi kaupa ja tulemused jaotatakse kuueks võimalikuks emotsiooniks: kurbus, segadus, rõõm, hirm, vastumeelsus ning üllatus. Pilootuuringu käigus mõõdeti 5000 inimese teadlikke ja alateadlikke emotsionaalseid reaktsioone turunduskampaaniate suhtes BBC veebilehel. BBC tahtis teada saada, kas auditoorium reageeriks positiivsemalt sisule, mis annab oma kaubanduslikust päritolust selgelt teada. Näokodeerimine näitas 77-protsendilist tõusu selgelt väljendatud positiivsuses sisu puhul, mis reklaamis konkreetset brändi ja 14protsendilist tõusu alateadlikult väljendatud positiivsuses sisu puhul, mis oli selgelt märgistatud makstud sisuna. BBC reklaamiosakond ütles, et tehnoloogia võimaldas neil tuvastada iga inimese emotsionaalse reaktsiooni ja selle, kuidas nad vaadatavasse sisusse tegelikult suhtusid, selle asemel, et tugineda ainult traditsioonilisele analüüsile, nagu vaatamise aeg ja lehesirvimiste arv. Täiendavaid uuringuid on tehtud auditooriumitega Venemaal ja Austraalias, kus on salvestatud reaktsioone umbes 100 erinevale saatele. Uuring tõstatas mure, et BBC hakkab veebikaamera tehnoloogiat kasutama inimeste elutubades nuhkimiseks ja selleks, et hinnata, kui usinalt nad saateid vaatavad. BBC usub, et tehnoloogia aitab organisatsioonil auditooriumi maitset lihtsalt paremini mõista. Selle asemel, et hakata tegema saateid, mis sobiksid eksperimendi tulemustega, kasutab BBC tulemusi selleks, et suunata vaatajaid vastavalt nende reaktsioonidele telesaadeteni, mis neile võiksid meeldida. 
