Paljud koduomanikud ei tea oma õigusest võrgutasusoodustust saada
Tallinna külje all Muraste külas on kümned elanikud juba mitu aastat vaevelnud tüütute elektriprobleemide käes. Nende majapidamistes on särtsu liiga palju või siis liiga vähe - kodumasinad ütlevad üles, lambid vilguvad, pliidid plõksivad sisse ja välja ning teevesi ei jõua kohati isegi keemistemperatuurini, vahendas "Pealtnägija".Eesti Energia tütarettevõtte Elektrilevi jaoks on see ebamugav teema, sest kõikuva pinge käes vaevleb üle Eesti hinnanguliselt kuni 15 000 majapidamist. Aga justnimelt seesama mõiste "pingekvaliteet" on viimase poole aasta vältel jõudnud eriti teravalt just Muraste külarahva teadvusse.Kohalikke elanikke ei tee murelikuks mitte niivõrd vilkuvad lambipirnid, vaid nende hinnangul Eesti suurima võrguettevõtja vassiv suhtumine. Need inimesed said täiesti juhuslikult teada, et kui elektripinge pole kvaliteetne, siis on neil õigus saada võrgutasudelt 80 protsenti hinnaalandust. Põhiprobleem ongi, et mitte keegi võrguettevõttest polnud neid varem sellise soodustuse võimalusest üldse teavitanud.Kui Muraste külas elav klienditeenindaja Katre Kuusik oma pesumasinaid järjest prügimäele viis, hakkas ta uurima, mis probleem selle elektripingega ikkagi on. Ta oli juhuslikult oma naabrinaise lapselt kuulnud, et too oli teinud kooli lõputöö teemal "Elektripinge", kust selguski võrgutasude alandamise võimalus. Katre kutsus kohale elektrimehe ja mullu septembris mõõdeti tema kodus ülepinge, detsembris aga juba alapinge. Mõõtmistulemused viisid selleni, et tänavu jaanuarist alandas Elektrilevi naise igakuist võrgutasu 80 protsenti. Rahaliselt tähendab see talle iga aasta umbes 300 eurot kokkuhoidu. Elanikud ei mõista, miks Elektrilevi hinnasoodustusest ei teavitaKatre ja tema naabrite põhiline mure on aga see, miks laienes soodustus alles nüüd, kuigi Elektrilevi, endine Eesti Energia Jaotusvõrk, teab Muraste küla pingeprobleemidest juba aastaid?"Kui alates 2009. aastast on nad tegelikult teadlikud sellest, et siin on selline probleem, siis milleks mul on vaja seda tõestada? Me oleme kõik selle ühe juhtme otsas," ei mõista Kuusik.Sama küla elanik Laili Taru lisab, et külas on kõigil vanad kaablid ja need tulevad ühest peakilbist, kuhu läheb ühest alajaamast juhe. "Siis peavad ju kõigil needsamad probleemid olema".Elektripinge kõikuv kvaliteet ei puuduta Eestis kindlasti ainult Murastet, kuid Harku valla suurim küla on hea näide sellest, kuidas pingekõikumise all kannatab umbes paarsada inimest, kuid Elektrilevi hinnasoodustust saab miskipärast ainult mõni üksik. Kuigi kaamera ette julgeb esinema tulla ainult kolm inimest, on neid, kes Katrele oma muredest kirjutavad, veel palju teisi."Oleme Murastes elanud peaaegu kuus aastat ja selle ajaga on kodumasinatest lakanud töötamast helivõimendi, küpsetusahi ja nüüd umbes nädal aega tagasi ka induktsioonpliidi kaks plaati neljast", seisab ühes kirjas. "Üks põrandakütte termostaat oli kahtlastel asjaoludel otsad andnud," teatab teine Muraste elanik. Külaelanikud väidavad, et Elektrilevi on varjanud võimalust pingekõikumist taluvatel klientidel enamik võrgutasust tagasi saada. Näiteks Katre on kokku rehkendanud, et viimase nelja aasta jooksul on ta maksnud 1200 eurot lihtsalt õhku. Aga tema on ka väiketarbija, üleaedsetel olevat hoopis suuremad võrgutasud.Elektrilevi OÜ juhatuse liige Jaanus Tiisvend ütles, et ettevõte käsitleb kõiki soodustusi selliselt, et kui klient tunnetab, et asi ei ole korras, pöördub ta nende poole. "Kontrollime, anname hinnangu ja kui see asi tõesti nii on, siis paneme soodustuse peale. See võib olla nii, et ühel kodanikul on probleem, aga samal liinil teisel kodanikul ei pruugi probleemi olla".Pingeprobleemide lahendamine on kulukas Elektrilevi möönab, et Muraste külas on tõepoolest pingekvaliteediga juba aastaid probleeme olnud. Valdavalt olevatki see endiste aiandusühistute ja hajaasustusega piirkondade mure, kus ajapikku on elektritarbimine kasvanud. Kuigi hetkel saavad Elektrilevilt hinnasoodustust 4500 pingekõikumise all kannatavat klienti üle Eesti, pole kõigi ülejäänud probleemide käes vaevlevate tuhandete tarbijate teavitamine ettevõtte jaoks lihtsalt mõeldav."Kui me ütleme, et meil Eestis on 650 000 eri mõõtepunkti, siis kuidas kõiki teavitada või kuidas seda üldse lahendada, minuarust ei olegi täna teist mõistlikku lähenemisviisi, kui iga kliendiga eraldi see asi läbi töötada," märgib Tiisvend, kelle hinnangul peabki klient ise esimese sammu tegema.Muraste elanikud kahtlustavad, et Eesti Energia võrguteenuste tütarettevõte varjab lausa sihilikult pingekõikumist taluvate klientide eest hinnasoodustuse võimalust, sest kes see ikka tahab sellist asja suure kella külge panna?"Me näeme küll televisioonis või raadios, ka kaubanduskeskustes reklaame, et tulge meie kliendiks, kuid ma ei ole näinud sellist reklaami, et mõõtke oma kodus pingetaluvust või sissetulevat pinget, sest kui me ei paku teile korrektset pinget, on võimalik saada 80 protsenti soodustust," ütleb Katre.Selle loo üks põhilisi küsimusi Muraste elanike jaoks ongi, miks võrguettevõtja pingekvaliteedi probleemi ei lahenda, vaid rahuldub osale klientidest hinnasoodustuse pakkumisega? Lühike vastus on, et see on lihtsalt liiga kallis."Me siin kaalusime eelmine nädal, et sattus üks objekt ette, kus on kaks klienti, et kas laseme töösse või ei lase. Kahe kliendi kordategemiseks läheks vaja 60 000 eurot. Me oleme jõudnud murdepunkti, et need, kus on suuremad tarbimised ja kogused kliente liinil, hakkavad tehtud saama," lausus Tiisvend.Muraste probleem saab peatselt lahenduseSeega väidabki Elektrilevi, et nende jaoks on põhimõtteline kaalumise koht, kas kulutada 100 miljonit eurot 4500 pingeprobleemse kliendi peale või investeerida see 100 miljonit eurot hoopis 61 000 kliendi elektrivarustuse parandamisse, ning suuremas osas eelistatakse viimast.Võrguettevõtte juhatuse liige Jaanus Tiisvend ütleb, et nad tegid mõned aastad tagasi probleemsetes pingekvaliteedi regioonides 15 000 inimese seas ka küsitluse, kust selgus, et peaaegu pool vastanutest olevat tegelikult täiesti rahul igakuise hinnasoodustusega."Minu jaoks see loogiline ei ole," ütleb Laili Taru. "Võib-olla tõesti, kui on ainult vilkuvad lambid, siis võib-olla tõesti inimesed on sellega nõus, aga kui arvestada, et meil on kodus päris palju tehnikat ja seda tuleb kogu aeg juurde, siis see ei ole lahendus. Lahendus oleks see, et saaks korraliku elektri".Muraste küla elanik Väino Verlin lisab, et mida rohkem tuleb kompensatsiooni taotlejaid, seda rohkem hakkavad teised tarbijad hinna kaudu seda soodustust kinni maksma. "Ega siis Elektrilevi oma kasuminumbritest nüüd sellevõrra ei tagane ega taandu, et inimesed rohkem taotlevad kompensatsiooni".Mis puudutab Muraste küla rahulolematuid elanikke, siis nende mured lubab Elektrilevi veel selle aastanumbri sees ära lahendada. Uue alajaama projekt on valmis ning hetkel oodatakse kohaliku omavalitsuse tänavavalgustuse projekti valmimist, et üheskoos õige pea töid alustada. Muraste elanikud otsustasid oma pingekõikumise muredest rääkida aga just seetõttu, et ka teiste elektritarbijate teadlikkust tõsta. Kui teie elektrikvaliteet ei vasta nõuetele ehk sisuliselt kaup, mille eest maksate, on praak, on teil õigus võrguettevõtjalt nõuda 80protsendilist hinnasoodustust võrgutasult.
