Uuring kinnitab, et ERRi usaldusväärsus on jätkuvalt kõrge
Küsitluse andmetel usaldavad Eesti elanikud kõige rohkem päästeametit (94%), politsei- ja piirivalveametit (84%). Neile järgnevad kaitsevägi (80%), Eesti rahvusringhääling (77%), maksu- ja tolliamet (76%) ja Eesti Pank (75%).  Lisaks usaldusväärsusele hindavad Eesti elanikud ERRi kõrgelt paljudes muudeski valdkondades. Enam kui kolm neljandikku nõustuvad väidetega, et ERR avardab silmaringi, pakub igaühele midagi kasulikku ning vahendab Eesti inimesteni olulisemad kultuurielu saavutused. Uuringu andmetele tuginedes saab öelda, et ERRi tele- ja raadioprogrammid leiavad ühiskonnas suurt tunnustust. ETVd peetakse telekanalitest parimaks ühiskonna- ja kultuurisaadete, uudiste, dokumentaalfilmide ja spordisaadete pakkujaks. Pea sama olulisena nähakse lastesaadete osas ETV2 rolli. Eestikeelseid raadiojaamu kuulavad vastajad hindasid ühiskonna- ja poliitikasaadete ning uudiste vahendajana kõige kõrgemalt Vikerraadiot, millel on ühtlasi raadiokanalite lõikes ka kõige suurem regulaarsete kuulajate arv. Venekeelset Raadio 4 hinnati sihtrühmas eranditult parimaks raadiojaamaks kõikides küsitud valdkondades ning samuti on jaamal mitte-eestlaste seas kõige enam regulaarseid kuulajaid. Küsitluse viis läbi Turu-uuringute AS silmast-silma omnibus-intervjuudena. Uuring toimus 10.-23. novembril 2011 ja selles osales 993 inimest vanuses 15-74 aastat.
